Правила возврата товара

Интернет-магазин «Мастер Ремонта» (ИП Карпова Ольга Николаевна) гарантирует возврат товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней .

Для возврата товара надлежащего качества необходимо, чтобы:

товар не был в употреблении;
сохранялись товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка;
наличие товарного и/или кассового чека (подтверждающего покупку в нашем магазине).

В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возмещается.

Срок возврата средств — не позднее 10 дней с момента получения нами возвращенного товара.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар, который:

имеет производственный брак;
не соответствует заказанной модели или комплектации;

Для возврата товара ненадлежащего качества свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным в разделе контактов.

3. Порядок возврата

Чтобы вернуть товар, необходимо:

Сообщить о возврате по телефону: +7 (987) 662-73-10 или отправить письмо на masterremonta00@mail.ru
Упаковать товар в оригинальную упаковку с сохранением всех ярлыков и документов
Переслать товар по адресу: г. Чебоксары, ТЦ «МТВ Центр», цокольный этаж, место 0-16/1
После получения и проверки товара, мы вернём деньги на банковскую карту или по указанным реквизитам

4. Отказ от заказа

Если Вы передумали и хотите отказаться от заказа:

до отправки — просто сообщите нам, заказ будет отменён;
после отправки — примите товар и оформите возврат в установленном порядке.

5. Исключения

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, возврату не подлежат следующие товары:

товары для ремонта и строительства, если они были изготовлены индивидуально под заказ;
товары, поставляемые под конкретный заказ в ограниченном количестве;
товары, относящиеся к категории «сложнотехнические товары бытового назначения» , если иное не установлено законом.

6. Контакты

По всем вопросам возврата обращайтесь:

Email: masterremonta00@mail.ru
Телефон: +7 (987) 662-73-10
Адрес: г. Чебоксары, ТЦ «МТВ Центр», цокольный этаж, место 0-16/1